Yardım merkezi

Turda yazan fiyatın ötesinde hiçbir şey. O fiyat platform bedelimizi zaten içerir ve tur sayfasındaki döküm, rezervasyondan önce bunun rehberle bizim aramızda nasıl bölündüğünü gösterir.

Ödeme adımında üstüne hiçbir şey eklenmez: rezervasyon bedeli yok, son ekranda beliren bir hizmet kalemi yok, kartla ödediğin için alınan bir şey yok.

Rehber fiyatın tamamını kartla alıyorsa, rezervasyon yaparken hepsini burada ödersin.

Rehber kaporayı burada, gerisini yüz yüze alıyorsa, şimdi kartla küçük bir kapora ödersin ve gerisini o gün rehbere elden verirsin; nakit ya da rehberin kart cihazıyla. Tur sayfası hangisi olduğunu söyler, hâlâ ödeyeceğin tutarı yazar ve nakit getirip getirmeyeceğini belirtir. Toplam iki durumda da aynıdır.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Rehberin turu nasıl kurduğuna bağlı; hangisi olduğu tur sayfasında yazar. Anında rezervasyonda rezervasyon yaparken ödersin ve yerin hemen kesinleşir; rezervasyon isteğinde rehber kabul edene kadar hiçbir şey çekilmez.

Anında rezervasyon. Kartından rezervasyon yaptığın anda çekilir ve ödeme geçtiği anda yerin kesinleşir.

Rezervasyon isteği. Rehber önce isteğini okur. Kabul edene kadar hiçbir şey çekilmez; sonra ödemek için 24 saatin olur ve ödediğinde yerin kesinleşir. Rehber 48 saat içinde yanıt vermezse istek kendiliğinden sona erer ve senden hiçbir şey çekilmez.

Çekilen tutar fiyatın tamamıdır; rehber gerisini yüz yüze alıyorsa yalnızca kaporadır. Hangisi olduğunu hem tur sayfası hem ödeme ekranı söyler.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Bazen; tur sayfası bunu rezervasyondan önce söyler. Turların çoğu rezervasyon sırasında kartla tam olarak ödenir; bazı rehberler burada küçük bir kapora, gerisini de o gün yüz yüze alır.

Bir tur böyle işliyorsa fiyat dökümü bunu belirtir ve hâlâ ödeyeceğin tutarı yazar. Rehberin kart alıp alamadığını da söyler; alamıyorsa o tutarı nakit getir.

Tutarı ödeme ekranında, onay e-postanda, bir önceki akşamki hatırlatmada ve biletinde tekrar görürsün. Toplam iki durumda da aynıdır ve bir kısmını yüz yüze ödediğin için üstüne hiçbir şey eklenmez.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Paylaşımlı turda tarih dolana kadar farklı kişilerden rezervasyon alınır, yani tanımadığın insanlarla birlikte yürüyor olabilirsin. Alışılmış düzen budur; paylaşımlı turların kişi başına daha ucuza gelmesinin sebebi de bu.

Özel tur ise yalnızca senindir. Bir tarihi ayırttığında, ne kadar yer kalmış olursa olsun o tarihe başka kimse katılamaz. Böyle çalışan turların tur sayfasında, fiyatın yanında Özel tur yazar.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Evet, rezervasyon sayfandan; onaylamadan önce sana tam tutar söylenir. Turun tam iade süresi içinde iptal edersen ödediğin her şey geri gelir; sonrasında ne döneceği rehberin seçtiği iptal koşullarına ve nasıl ödediğine bağlıdır.

Her tur, iptal koşullarını rezervasyondan önce gösterir ve rezervasyonunun üzerinde tekrar gösterir. Rehber iptal ederse, zamanlaması ne olursa olsun paran tamamen iade edilir.

Fiyatın tamamını kartla ödediysen, tam iade süresinden sonra yapılan bir iptalde koşulların belirttiği pay, ödeme yaptığın karta geri döner.

Kapora ödediysen, tam iade süresinden sonra yapılan bir iptalde hiçbir şey geri dönmez: yalnızca kapora çekilmişti ve o iade edilmez. Gerisi hiç çekilmemişti, çünkü o gün rehbere ödenecekti.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Çünkü her rehber turlarını ödeme aldığı para biriminde fiyatlandırır; bu yüzden bir tur listesinde frank, euro ve sterlin bir arada olabilir. Fiyatlar rehberin belirlediği gibi gösterilir; görüntüleme için hiçbir şey çevrilmez.

Senden, fiyatın yanında yazan para biriminde tahsil edilir; bankan bunu o günkü kendi kuruyla çevirir. Kaporayı burada, gerisini rehbere yüz yüze ödüyorsan hâlâ ödenecek tutar da aynı para biriminde gösterilir.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

GuidesUnited hesabını, bize sormadan, ister siteden ister GuidesUnited uygulamasından kendin silebilirsin.

Giriş yap ve profil sayfanı aç. En altta Verilerin adlı bir kart var; iki düğmesi var: biri hakkında tuttuğumuz her şeyin bir kopyasını indirir, diğeri hesabını siler. O kopyayı istiyorsan önce indir, çünkü sonrasında sana geri veremeyiz.

Giriş yapamıyorsan

İletişim sayfasından, hesabın bağlı olduğu e-posta adresini kullanarak bize yaz ve silinmesini istediğini söyle. Herhangi bir şey yapmadan önce isteğin gerçekten hesap sahibinden geldiğini doğrularız.

Neler siliniyor

Adın, e-posta adresin, telefon numaran ve fotoğrafın. Parolan ve seni içeri almak için kurulmuş olan her şey: kimlik doğrulama uygulamaları, geçiş anahtarları, kurtarma kodları ve hangi cihazları nereden kullandığının kaydı. Uygulamaya ait bildirim anahtarları da silinir, böylece telefonun bizden hiçbir şey almaz. Rehber isen herkese açık rehber sayfan yayından kalkar.

Neyi saklıyoruz ve neden

Ödemesi yapılmış rezervasyonlar ve onlara ait faturalar. Bunlar muhasebe kayıtları ve ne kadar süre saklanacaklarını İsviçre yasası söylüyor: bu bir zorunluluk, vazgeçebileceğimiz bir tercih değil. Artık adınla bağlantılı değiller.

Yazdığın yorumlar adın olmadan yayında kalır, çünkü onları kaldırmak yanlış bir şey yapmamış rehberlerin puanlarını sessizce yeniden yazardı. Gönderdiğin mesajlar gönderdiğin konuşmada, gönderdiğin kişi için kalır.

Sana e-posta gönderdiğimizin kaydı ve ne zaman gönderildiği. Adresin ve mesaj konuları bu kayıttan silinir; geriye mesajın türü ve ulaşıp ulaşmadığı kalır, ürünün insanlara gerçekten ulaşıp ulaşmadığını bundan anlarız. Adresin silindikten sonra orada kimden söz edildiğini söyleyen hiçbir şey kalmaz.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Bir hesap aç, hesabına rehberliği ekle ve ilk turunu kur. Tur oluşturucu sekiz adımdır ve zaten yaptığın bir tur için yaklaşık beş dakika sürer; sen incelemeye göndermeden ve biz okumadan hiçbir şey yayına girmez.

Adımlar: temel bilgiler, turun ne kadar sürdüğü ve kime hitap ettiği, buluşma yeri, program, fiyatın, en az üç fotoğraf, müsait olduğun tarihler ve göndermeden önce son bir bakış. İstediğin noktada çıkıp geri dönebilirsin; birinin yapışını izlemeyi tercih edersen panelinde adım adım bir tanıtım var.

Sonra profilinde gezginlerin sana nasıl ödeyeceğini seç. İkisi de seni rezerve edilebilir yapar. Yeni hesaplar kartla, bizim üzerimizden başlar; gerisini yüz yüze almayı tercih edersen profilinden değiştir. Sonradan değiştirebilirsin; rezervasyonlar yapıldıkları düzenlemeyi korur.

Kart, bizim üzerimizden. Gezgin rezervasyon yaparken fiyatın tamamını kartla öder ve payın turdan sonra Stripe hesabına serbest bırakılır. Bunun için ödeme aktarımı alabilen bir Stripe hesabı gerekir; Stripe bunu kendi sayfalarında banka bilgilerin ve bir kimlik belgesiyle kurar. Bu yoldaki bir tur, o iş bitince yayına girer.

Kapora, gerisini sen alırsın. Gezgin burada kartla küçük bir kapora öder ve gerisini o gün sana elden verir; nakit ya da kendi kart cihazınla. Kurulacak bir şey yok ve rehber kabul ettiğimiz her ülkeden çalışır.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Bu sitede yayımlanan ve her rezervasyonda kalem kalem gösterilen tek bir sabit platform bedeli dışında her şey. Fiyatı sen belirlersin; bölüşüm, fiyatı belirlerken fiyatlandırma adımında ve sonra aldığın her rezervasyonda tekrar gösterilir.

Platform bedeli fiyatın içinden ayrılır, asla üstüne eklenmez ve yılda dört tur da satsan dört yüz de aynı orandır. Vermediğin hizmetler üzerinden hiçbir şey alınmaz ve kart işleme maliyeti bizim payımızdan çıkar, seninkinden değil.

Kart, bizim üzerimizden. Payın, fiyat eksi platform bedelidir ve gezgin ödediğinde Stripe hesabına ulaşır.

Kapora, gerisini sen alırsın. Kapora, ikinizin de yüksek sesle söyleyebileceği bir sayı olsun diye tam sayıya aşağı yuvarlanmış platform bedelidir; yuvarlama farkından biz vazgeçeriz. Geri kalan her şey o gün sana elden verilir.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Profilinde nasıl ödeme almayı seçtiğine bağlı. İki durumda da hiçbir şey ay sonunu beklemez.

Kart, bizim üzerimizden. Gezgin rezervasyon yaparken fiyatın tamamını öder ve payın o andan itibaren Stripe hesabında durur. Tur bittikten 24 saat sonra, gece çalışan bir işlemle serbest bırakırız; bankanın bundan sonra ne kadar sürdüğü bankaya bağlıdır. Rezervasyonda değil turdan sonra serbest bırakmak bilinçli bir tercih: mayısta alınan bir ağustos rezervasyonu, aksi hâlde henüz yapılmamış bir işin parasını elinde tutman demek olurdu; iptal edilse geri çevrilecek bir şey de kalmazdı.

Kapora, gerisini sen alırsın. Beklenecek bir ödeme aktarımı yok. Gezgin rezervasyon yaparken burada bir kapora öder ve gerisini o gün sana elden verir; nakit ya da kendi kart cihazınla. Kapora platform bedelidir ve elimizde tuttuğumuz tek para odur.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Sen kesersin. Satıcı sensin: turun sözleşmesi seninle gezgin arasındadır, biz ise ödemeyi senin adına tahsil eden bir aracıyız.

Gezgin, kartından çektiğimiz tutar için bizden numaralı bir ödeme makbuzu alır. Makbuzda satıcı olarak sen yazarsın, parayı senin için tahsil ettiğimiz belirtilir ve senin kendi kesmen gereken bir faturanın yerine geçmediği yazar. Ödediğinin kanıtıdır, daha fazlası değil.

Kart, bizim üzerimizden: makbuz fiyatın tamamı içindir. Kapora, gerisini sen alırsın: makbuz yalnızca kapora içindir ve bunu belirtir. O gün seninle gezgin arasında geçen, ikinizin arasındadır.

Kendi faturanı kesmen gerekip gerekmediği ve nasıl görünmesi gerektiği, nerede olduğuna ve nasıl kayıtlı olduğuna bağlıdır. Sorulacak kişi muhasebecindir; bunu senin yerine yanıtlayamayız.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Gezginin ödediği tam fiyat üzerinden; hesabına geçen tutar üzerinden değil. Platform bedeli bizden satın aldığın bir şeydir, sattığın şey üzerinden bir indirim değil.

Yani rezervasyonun tamamı senin cirondur ve platform bedeli senin tarafındaki defterlerde bir alımdır. Bu sektörün tamamında böyle işler ve insanları en sık şaşırtan ayrıntı budur.

Gezginler sana nasıl öderse ödesin aynıdır. Kaporayı burada, gerisini yüz yüze alıyorsan kapora yine bizden satın aldığın platform bedelidir ve gezginin kabul ettiği fiyat yine senin cirondur. Kazançlar sayfan ve aylık faturan iki rakamı ayrı ayrı gösterir; böylece hiçbirini hesaplaman gerekmez. Bulunduğun yerde neyin geçerli olduğunu muhasebecin teyit edebilir.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Evet. Her ayın başında, bir önceki ayın platform bedeli için, hesaplandığı her rezervasyonu listeleyen bir fatura düzenleriz. Üzerinde ödenecek bir şey yoktur: zaten alınmış olanın kaydıdır.

Kazançlar sayfandan açıp yazdırabilirsin. Bir rezervasyon iade edildiyse üzerindeki platform bedeli de orantılı olarak geri verilmiştir ve o alacak, iadenin yapıldığı ayın faturasında görünür.

Kart, bizim üzerimizden. Platform bedeli, gezgin ödediği anda, payın Stripe hesabına ulaşmadan önce her kart ödemesinden ayrıldı.

Kapora, gerisini sen alırsın. Platform bedeli, gezginin rezervasyon yaparken bize ödediği kaporadır. Hiçbir zaman senin elinden geçmedi. Faturadaki rezervasyon tutarı, gezginin kabul ettiği tam fiyattır; o gün sana elden verilen kısım değil.

İsviçre'de kurulu olduğumuz için üzerinde İsviçre KDV'si alınmaz. Bunun senin için ne anlama geldiği ülkene ve nasıl kayıtlı olduğuna bağlıdır; muhasebecin söyleyebilir.

Kazançlar sayfandan bir KDV ya da vergi numarası ve bir fatura adresi ekleyebilirsin. O andan itibaren faturalarında görünür; daha önce düzenlenmiş olanlar gönderildikleri gibi kalır.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Hayır. Kart işleme Stripe ile bizim aramızdadır ve maliyeti zaten platform bedelinin içindedir. Bunun için payından hiçbir şey alınmaz ve Stripe sana fatura göndermez.

Kart, bizim üzerimizden. Bir Stripe hesabı açarsın, çünkü payın oraya ödenir, ve bunun bir parçası olarak Stripe'ın koşullarını kabul edersin. Stripe kendi sayfalarında banka bilgilerini ve bir kimlik belgesi ister; biz bunları hiç görmeyiz. Stripe senden bir şey almaz.

Kapora, gerisini sen alırsın. Stripe hesabı hiç açmazsın. Sana aktarılan bir ödeme yok, dolayısıyla onun yatırılacağı bir yer de gerekmez.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Evet. Bunu profilinde, gezginlerin sana nasıl ödeme yaptığı bölümünden seç: gezgin rezervasyonu tutmak için burada kartla küçük bir kapora öder ve gerisini o gün sana elden verir; nakit ya da kendi kart cihazınla.

Kapora, ikinizin de yüksek sesle söyleyebileceği bir sayı olsun diye tam sayıya aşağı yuvarlanmış platform bedelidir. Gezgin iki durumda da aynı toplamı öder ve sana aynı pay kalır; değişen, hangi kısmı kimin, ne zaman verdiğidir.

Bunun için Stripe hesabına ihtiyacın yok. Stripe'ın ödeme aktaramadığı ülkelerdeki rehberler bugün satış yapabilir; nakit ya da kendi kart cihazıyla ödeme almayı tercih eden herkes de. Nasıl ödeme alırsan al, her tur için tek bir sınır geçerlidir: tur, bizim işlem yaptığımız para birimlerinden birinde fiyatlandırılır; yani Türkiye'deki bir rehber lirayla değil, euro ya da dolarla fiyatlandırır.

Yüz yüze kart alıp alamadığını bize söyle. Bunu gezginin önüne rezervasyondan önce, ödeme ekranında, onayında, biletinde ve bir önceki akşamki hatırlatmada koyarız ki kimse parasız gelmesin.

Üzerinde düşünülmesi gereken kısım: rezervasyon tam fiyatla değil, kaporayla tutulur. Biri geç iptal ederse ya da gelmezse kaporasını kaybeder, sen de günü kaybetmiş olursun. Bugün kapora bizde kalır ve bunun için sana hiçbir şey ödenmez. Takas bu ve karar senin.

Ödeme aktarımı alabilen bir Stripe hesabın olduğunda profilinden yeniden kartla, bizim üzerimizden ödemeye geçebilirsin. Elindeki rezervasyonlar yapıldıkları düzenlemeyi korur.

Evrak işlerin değişmez: cironun yine gezginin kabul ettiği tam fiyattır, platform bedeli yine bizden satın aldığın bir şeydir ve bunun için sana yine aylık fatura göndeririz.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Dört yolu var; her birini seçerken fiyatlandırma adımı ne olduğunu anlatır.

Kişi başına, her gezginden aynı tutarı alır. Kişi başına, kalabalık gruplarda daha ucuz, her grup büyüklüğü için ayrı bir tutar belirlemeni sağlar. Grup büyüklüğüne göre, rezervasyonun tamamı için tek fiyat, kim gelirse gelsin her grup büyüklüğü için tek bir fiyat belirler; özel turların çoğu böyle satılır. Tek sabit fiyat, kaç kişi gelirse gelsin rezervasyonun tamamı için aynı tutarı alır.

Grup büyüklüğüne göre kademe seçersen editör kaç grup büyüklüğünün fiyatı olduğunu sayar ve hepsi tamamlandığında sana söyler. Fiyatı olmayan bir büyüklük, rezervasyon yapamayan bir gezgin demektir.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

İkisi de olur, ayrıntılar adımından.

Gereken ön süre, anında rezervasyonun başlangıç saatinden kaç saat önce kapanacağını belirler. 0'da biri on dakika sonra başlayan bir turu ayırtabilir; 24'te yarın sabah başlayan bir turu ayırtamaz.

Özel tur ise tarih başına tek grup demektir. İlk rezervasyon, kaç kişilik olursa olsun o tarihi kapatır; kimse bir başkasının gününe eklenmez.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Hayır. Kesinleşen bir rezervasyon, yalnızca ayırtılan turun değil, yürüttüğün bütün turların o saatlerini kapatır; iki yanına da bir hazırlık payı bırakılır, böylece aynı dakikada bir yerde bitirip başka bir yerde başlaman beklenmez.

Bu ayar varsayılan olarak açıktır, senin bir şey yapmana gerek yok. Başka rehberlerle çalışıyorsan ve turlarının aynı saatte rezerve edilebilmesini istiyorsan, rehber profilinden Aynı anda yalnızca bir tura rezervasyon alayım seçeneğini kapatabilirsin; turlar arasındaki payın ne kadar olacağını da aynı yerden ayarlarsın.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Panelindeki takvimden, tek seferde. Günleri orada kapat, yürüttüğün bütün turlarda kapansınlar; tek tek her turun müsaitlik listesine girip tarihlerin işaretini kaldırmana gerek kalmaz.

İzin mutlaktır: üst üste binen rezervasyonlara izin verip vermemenden bağımsız işler ve halihazırda kesinleşmiş rezervasyonlara dokunmaz. Onlardan birinden çıkman gerekiyorsa rezervasyonun kendisini iptal et ki gezgine haber gitsin ve parası iade edilsin.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Her tur yayına girmeden önce bir moderatör tarafından okunur, yayındaki bir turda yaptığın değişiklikler de yeniden okunur. Değişmesi gereken bir şey olduğunda neyin niçin değişmesi gerektiğinin listesi turun üzerinde sana iletilir; sen yeniden gönderene kadar tur bıraktığın gibi durur.

En sık görülen sebepler: turda gerçekte ne olduğunu anlatmayan bir açıklama, tura ait olmayan fotoğraflar ya da arkasında fiyat olmayan bir grup büyüklüğü.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Gezginin parası her zaman, turun iptal koşulları ne derse desin tamamen iade edilir. O koşullar gezgin iptal ettiğinde ne kadarını geri alacağını belirler; sen iptal ettiğinde ne olacağını değil.

Fiyatın tamamını kartla ödediyse hepsi geri döner. Kapora ödediyse kapora geri döner; gerisi hiç çekilmemişti.

İptal bazen kaçınılmazdır ve yapamayacağın bir tura devam etmen yerine erkenden iptal etmeni tercih ederiz. Mümkün olduğunca önceden yap: bu birinin seyahati ve ne kadar erken iptal edersen başka bir rehber bulma şansı o kadar artar.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

A headset room turns your phone into the microphone and your travellers' phones and earbuds into the headsets. You talk, and they hear you in their ears, even at the back of the group. There's no set of receivers to hand out at the start, charge the night before or collect at the end, and nobody installs anything: you open a page on your phone, they open a link on theirs.

Your voice reaches their earbuds as you speak, and it is not recorded or kept. It works one way, like a radio. They hear you, you don't hear them, and questions still come to you face to face.

When it helps

• A loud square, with traffic, a busker and two other groups. You talk instead of shouting, and nobody has to lean in.
• A path or a vineyard terrace where the group strings out in a long line. The people at the back get the story too, not only the three walking beside you.
• A market, where raising your voice over the stalls would feel rude. You speak quietly and they still hear you.
• A minibus or a boat, where people sit apart. You keep talking from your seat instead of walking up and down the aisle.
• A cathedral, where you have to keep to a whisper. A whisper is enough, and the whole group hears it.
• The traveller who wanders off for a photo. They can drift a little and still hear you, and you don't have to wait for them or tell it twice.

When it doesn't

• A small group standing right next to you. Your own voice is enough, and that close they would hear you twice.
• A site with headset rules of its own. Some sites require their own headsets, so check each site's rules before you plan on the room there.
• Underground. In a crypt, a cellar or a cave there is often no signal, and the room goes quiet. Your travellers' pages reconnect by themselves when you come back up. After a long stop down there the room may have ended by itself, so tap Reopen room and ask them to tap Listen again.

How you open one

1. Open your dashboard on your phone, in Safari or Chrome.
2. On the home page, tap Open a headset room, choose the tour you're giving, or No tour, and tap Create the room. If travellers booked this departure through GuidesUnited, open its room from the departure's page on the Check in tab instead, because the links in their reminders and on their tickets lead there. That room opens an hour before the start.
3. Read the short checklist on the page, then tap Open room. Your microphone is on but muted, so people can join while the group gathers and hear nothing yet.
4. Let people in: hold up the QR code for them to scan, or tap Add people to send them the link in a message.
5. Tap Go live when you start talking, and Mute whenever you need a private moment.
6. When the tour is over, tap End room. Everyone is disconnected.

Ended it too soon, or want it back after lunch? Tap Reopen room, and your travellers tap Listen again on their page. A room you open from the home page closes by itself after the length of your tour plus two hours, or six hours with No tour. Until then you can reopen it, and the page shows the time.

For now, keep your screen on while the room is open: once the screen locks, your phone may stop sending your voice. Pocket mode makes that easier. It turns the screen black and makes all of it one big button to mute and go live, so you can hold the phone or clip it on without pressing anything by accident. To get the page back, press and hold the button that says Hold to unlock.

What your travellers do

Nothing to install and no account to make. They scan your QR code or open the link you sent, put their earbuds in and tap Start listening. A chime plays, and the page asks whether they heard it in their earbuds, so a phone playing out loud is caught before you begin.

Then the page tells them what to do with the phone. In Chrome on an Android phone it says they can lock it and put it away. On an iPhone, for now, it asks them to keep the screen on.

Anyone with your QR code or link can listen, up to a limit: your tour's group size plus a few, or 30 with No tour. Their page has no share button, so adding people is up to you. If the link of a room you opened from the home page reaches people it shouldn't, end the room and open a new one. The new room has a new link, so show its QR code to the group again.

If you use the room on a tour, say so on the tour itself: in the tour editor, under Details, set Audio for the group to Headset room. Your tour page then asks travellers to bring earbuds, and those who booked through GuidesUnited find a listening link in the reminder the day before and on their ticket.

Listening uses their mobile data. Anyone whose phone plan doesn't cover the country should check their roaming before the day, and the reminder tells them so.

What to bring

• A clip-on microphone that plugs into your phone, with a foam or fur windscreen. Close to your mouth it picks up your voice rather than the street, and the windscreen keeps the wind out of everyone's ears.
• A charged phone, and a power bank for long tours.
• Two or three pairs of wired earbuds to lend to whoever forgets theirs. If you always bring some, pick the Audio for the group answer that adds headsets for anyone without earbuds, and your tour page says so.

Before you open the room, turn on Do Not Disturb, so a call doesn't cut in. If you wear Bluetooth earbuds yourself, disconnect them, so your phone uses the clip-on and not their microphone.

How to speak

Softly, in your everyday voice. The people standing next to you hear you twice, once in the air and once, a moment later, in their earbuds, and the quieter you speak, the less that echo gets in the way. There's no need to project to the back: the back hears you as well as the front.

[COUNSEL] Your microphone also picks up the people around you, your group and anyone passing. Tap Mute for anything private: a word with one traveller, a chat with the driver, a question at the ticket desk. Tap Go live when you're back.

If it fails

Carry on. Your tour worked before there were headset rooms, and it works without one. Gather the group a little closer, use your own voice, and reopen the room at the next stop.

Glance at your screen now and then. If the count says 0 listening, or the room says Off air, nobody is hearing you. If it says Off air, tap Back on air.

What it costs

Nothing extra. The headset room is included in the platform cost, travellers pay nothing more to listen, and using it, or not, never changes where your tours appear.

We're testing it

Headset rooms are new, and we're testing them with a few guides first, which is why you may not see Open a headset room on your dashboard yet. Want to be one of them? Message us from the contact page, and tell us where you guide and which phone you carry.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç

Ağustos sonu ile eylülün üçüncü haftası arasında rehberler için değişenler burada, en önemlisi başta.

Ödemeyi kendin alabilirsin. Gezgin rezervasyon yaparken kartla küçük bir kapora öder ve kalanını o gün sana nakit ya da kendi kart makinen üzerinden öder. Bunun için Stripe hesabına ihtiyacın yok, yani ödemelerin henüz açılmadığı ülkelerdeki rehberler bugün satış yapabilir. Bunu rehber profilinde, gezginlerin sana nasıl ödeme yaptığı bölümünden seçersin.

Turların, rehberlik ettiğin dillerde. Bir tur ya da turdaki bir değişiklik onaylandığında, onu turun yapıldığı diğer site dillerinde taslak olarak hazırlarız. Her sürümü orijinalinin yanında okuyup yayımlamadıkça hiçbir şey yayına girmez; yayımladıktan sonra da bir sürümü düzenleyebilirsin. Bunları tur düzenleyicisinin yan sütununda bulursun.

Gezginler seni şehre ve dile göre bulabilir. Rehberler sayfası tüm rehberleri listeler, her şehrin kendi sayfası vardır, oradaki rehberlerin konuştuğu her dilin de, örneğin Porto'da Fransızca konuşan rehberler. Her rehber kartında özel tur istemek için bir düğme var; böylece bir gezgin, ilk turun yayımlanmadan önce bile sana ulaşabilir.

Liste nasıl sıralanıyor. Rehberler değerlendirmelerine, kabul ettikleri rezervasyonlara sadık kalmalarına ve gezginlere yanıt vermelerine göre sıralanır. Bunlarda eşit olan rehberler arasında, fotoğrafı ve birkaç cümlelik biyografisi olan profil önce gelir. Bize ne ödediğin sıralamayı asla değiştirmez.

Gezginlerden değerlendirme isteniyor. Turdan sonraki sabah gezgin, günün nasıl geçtiğini soran kısa bir mesaj alır, yalnızca bir tane.

Tur düzenlemek daha kolay. İncelediğimiz hiçbir şeye dokunmayan bir değişiklik, örneğin turun yapıldığı diller, artık hemen yayına girer. Değişiklikleri düzenleyicinin herhangi bir adımından incelemeye gönderebilirsin. Tema eklemek yeniden çalışıyor ve artık adlarını tahmin etmek yerine hepsine göz atabilirsin. Tur listen her turun neyinin eksik olduğunu gösterir, düzenleyici kaydedilmemiş değişiklikler kaybolmadan önce seni uyarır ve bunların hepsi telefonda da çalışır.

Tur operatörleri için. Takvimini Bókun'da yönetiyorsan onu bağlayabilirsin; böylece burada satılan bir yer orada da dolmuş olur. Rezervasyon e-postaları da giriş yaptığın adresten farklı bir rezervasyon adresine gidebilir.

Bunun gibi haberler artık bildirimlerinde, zilin altında da görünüyor.

Bu yanıtı kendi sayfasında aç