Durabilité

Cette page s'adresse au voyageur qui hésite à réserver chez nous, et au guide qui se demande s'il peut gagner sa vie chez nous. Une plateforme de voyage ne peut pas rendre le voyage inoffensif, alors nous promettons moins que ce que les pages durabilité promettent d'habitude. Chaque affirmation ci-dessous peut être vérifiée, et une affirmation qui cesse d'être vraie sera retirée.

Chaque prix sur ce site montre la même répartition : ce que gagne le guide et ce que nous prenons comme coût de plateforme. Le coût de plateforme est un taux unique, le même pour un guide qui vend quatre visites par an que pour celui qui en vend quatre cents, et rien ne s'ajoute au prix affiché. Le traitement des cartes est facturé par Stripe, la société de paiement, et cela sort de notre part, pas de celle du guide.

Nous payer plus n'a jamais amélioré la place de personne dans les résultats de recherche, et cela n'arrivera jamais. Le logiciel qui classe les résultats ne peut lire aucun chiffre lié à l'argent, et un test automatique échoue dès que quelqu'un relie les deux. Un guide monte grâce aux avis et à sa réactivité, ou pas du tout.

Une personne qui guide dans sa propre ville y vit encore quand les visiteurs sont partis, alors son intérêt pour le lieu n'est pas saisonnier. Elle sait quels quartiers accueillent volontiers un groupe et lesquels en portent déjà trop, et elle peut te montrer les rues où les gens vivent vraiment sans les mettre en vitrine. Ici, une visite est menée par la personne qui l'a écrite, alors les groupes restent en général petits. Un seul guide ne peut pas marcher avec une foule.

Tout ce que ce site envoie à ton navigateur pour afficher une page, tout son style et tout son code réunis, pèse moins qu'une photo ordinaire. Les pages s'ouvrent avec un signal faible et sur un vieux téléphone. Les guides gèrent souvent leur activité depuis un téléphone, dehors, et les voyageurs naviguent avec des données d'itinérance qui coûtent cher, alors un site lourd fait payer son poids exactement aux personnes qu'il est censé servir. Un site n'a pas besoin d'être lourd pour vendre une promenade dans une ville.

Toute la plateforme tourne sur un seul serveur à Genève. Notre hébergeur, Infomaniak, fonctionne à l'énergie renouvelable, et son plus récent centre de données genevois envoie la chaleur de ses machines dans le réseau de chauffage de la ville, de quoi chauffer des milliers de logements. Nous ne pouvons pas dire si notre propre machine se trouve dans ce bâtiment précis, alors nous n'affirmerons pas que notre serveur chauffe le logement de qui que ce soit. Chacun peut consulter le répertoire public de la Green Web Foundation, qui indique que guidesunited.com est hébergé à l'énergie verte. Les sauvegardes sont chiffrées et stockées chez un second prestataire suisse, à Genève aussi, si bien que même nos copies ne quittent jamais la Suisse.

Sur une grande partie du web, ouvrir une page fait entrer discrètement plusieurs autres entreprises : les polices de l'une, le code d'une autre, un compteur de visites qui observe pour une troisième. Ici, tout ce dont une page a besoin vient de guidesunited.com et de nulle part ailleurs, et un test automatique échoue dès que quelqu'un ajoute une source extérieure. Nos statistiques de visite sont collectées sur notre propre serveur, seulement après ton accord, et ne contiennent rien qui identifie ta connexion.

Deux choses viennent de l'extérieur. À l'étape du paiement, un seul composant de Stripe se charge, pour que ton numéro de carte aille directement chez Stripe sans jamais passer par nous. Les images de nos cartes viennent des serveurs d'OpenStreetMap. Nous le disons ici, parce qu'une promesse avec des exceptions discrètes n'est pas une promesse.

Nos cartes viennent d'OpenStreetMap, une carte du monde faite par des bénévoles, comme Wikipédia est une encyclopédie faite par des bénévoles. Les noms de milliers de localités viennent de GeoNames, un autre projet communautaire, crédité en bas du site. Et sous tout cela tourne du logiciel libre, écrit et partagé gratuitement. Quand construire ce site a voulu dire améliorer ce logiciel, nous avons reversé nos améliorations, pour tous ceux qui l'utilisent.

Voyager laisse une empreinte. Atteindre un autre pays veut presque toujours dire brûler du carburant, et rien de ce qu'une plateforme de réservation peut faire ne l'efface : ni un site léger, ni un hébergeur vert, ni une page comme celle-ci. Nous ne planterons pas un arbre en ton nom pour changer l'effet que fait une réservation, et nous ne collerons pas d'étiquette verte sur un voyage dont nous n'avons pas mesuré l'empreinte. Les choix qui comptent le plus se font avant d'arriver chez nous : jusqu'où aller, comment y aller, combien de temps rester.

Ce que nous pouvons offrir est plus modeste et vérifiable : de l'argent qui arrive à la personne qui vit sur place, un site léger qui tient les autres entreprises à l'écart, et un exposé honnête des limites. Si le voyage lui-même est le problème, nous ne pouvons pas le résoudre. Nous préférons te le dire plutôt que faire semblant.