Notre coût, expliqué

Un coût de plateforme fixe et unique, compris dans le prix que tu vois et affiché sur chaque réservation avant que tu paies.

GuidesUnited prend un coût de plateforme fixe et unique sur chaque réservation. Il est compris dans le prix que tu vois déjà, jamais ajouté par-dessus : le voyageur paie le prix de la visite et rien d'autre, et le détail du prix sur chaque visite montre ce que gagne le guide et ce que nous prenons.

Le guide garde le reste. La façon dont il lui parvient dépend de la façon dont il a choisi d'être payé. Si les voyageurs paient par carte, via nous, la part du guide se trouve sur son compte Stripe dès le paiement et lui est versée après la visite. Si le guide prend un acompte ici et le reste en personne, le voyageur ne paie par carte que l'acompte, l'acompte correspond au coût de plateforme arrondi à l'unité inférieure, et le reste est remis au guide le jour même. Même prix, même coût de plateforme, dans les deux cas.

Il n'y a ni paliers, ni placement payant, ni aucun montant qui ne figure pas dans le détail du prix. Le chiffre que tu y vois est celui qui s'applique.

Où vont ces 8,75 %

Où va cet argent
Traitement des paiements Traitement des cartes et versements, que Stripe nous facture. Cela sort de notre part, jamais de celle du guide ni de la tienne. 3,25 %
Hébergement et infrastructure Un serveur à Genève, des sauvegardes chiffrées en Suisse, et les systèmes qui font tourner réservations, billets et messages. 0,85 %
Produit et ingénierie Construire et entretenir ce que guides et voyageurs utilisent chaque jour, en six langues. 2,1 %
Confiance et sécurité Lire chaque annonce avant sa mise en ligne, garder les avis liés à des réservations terminées, et traiter les signalements et le support quand quelque chose tourne mal. 1,3 %
Aider les voyageurs à te trouver Recherche, pages de destinations et prospection, pour que les guides passent moins de temps à courir après les réservations. 1,25 %
Coût total de la plateforme 8,75 %