Come elimino il mio account?

Puoi eliminare il tuo account GuidesUnited da solo, dal sito o dall'applicazione GuidesUnited, senza chiedercelo prima.

Accedi e apri la pagina del tuo profilo. In fondo c'è una scheda chiamata I tuoi dati con due pulsanti: uno scarica una copia di tutto quello che abbiamo su di te, l'altro elimina il tuo account. Scarica prima se vuoi quella copia, perché dopo non possiamo più dartela.

Se non riesci ad accedere

Scrivici dalla pagina dei contatti, usando l'indirizzo email a cui è intestato l'account, e di' che vuoi eliminarlo. Verifichiamo che la richiesta arrivi davvero da chi possiede l'account prima di fare qualsiasi cosa.

Cosa viene eliminato

Il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono e la tua foto. La tua password e tutto quello che serviva a farti accedere: app di autenticazione, passkey, codici di recupero e la registrazione di quali dispositivi hai usato e da dove. Tutti i codici di notifica dell'applicazione, così il tuo telefono smette di ricevere qualsiasi cosa da noi. Se sei una guida, la tua pagina pubblica smette di essere pubblicata.

Cosa teniamo, e perché

Le prenotazioni che sono state pagate e le fatture che le accompagnano. Sono documenti contabili, e la legge svizzera dice per quanto tempo si conservano: è un obbligo, non una preferenza a cui possiamo rinunciare. Non sono più collegate al tuo nome.

Le recensioni che hai scritto restano pubblicate senza il tuo nome, perché toglierle riscriverebbe in silenzio i voti di guide che non hanno fatto niente di male. I messaggi che hai mandato restano nella conversazione a cui li hai mandati, per la persona a cui li hai mandati.

La traccia del fatto che ti abbiamo mandato un'email, e quando. Il tuo indirizzo e gli oggetti dei messaggi vengono tolti; restano il tipo di messaggio e se è arrivato, che è come sappiamo se il prodotto sta raggiungendo le persone. Una volta tolto il tuo indirizzo, lì dentro non c'è più nulla che dica di chi si trattava.