Vertrauen & Fairness
Was hier geprüft wird, was nicht, und wohin das Geld geht.
Die meisten Plattformen für Touren funktionieren gleich, und man sieht es selten, bevor man danach sucht: Ein Anteil von 20 % bis 40 % wird in den Preis eingerechnet, bevor du ihn siehst, Guides erhöhen ihre Preise, um das aufzufangen, und Suchergebnisse können davon geprägt sein, wer der Plattform am meisten zahlt, statt davon, wer die beste Tour macht. Nichts davon ist illegal. So viel dafür zu nehmen, zwei Menschen zusammenzubringen, lässt sich aber kaum fair nennen, und wir finden, der Betrag sollte deutlich niedriger sein, und sichtbar, damit du ihn selbst beurteilen kannst.
Bewertungen nur aus abgeschlossenen Buchungen
Eine Bewertung können nur Reisende mit einer abgeschlossenen Buchung schreiben, eine pro Buchung. Keine Bewertung gegen Rabatt, und wir entfernen keine Bewertung, weil sie negativ ist.
Ein Ranking, das kein Geld sieht
Die Suchergebnisse sind nach Bewertungen, Bewertungsvolumen, Antwortquote und Antwortgeschwindigkeit sortiert. Der Ranking-Code kann keine einzige Zahl über Geld lesen, und ein automatischer Test schlägt fehl, wenn jemand beides verbindet.
Zahlungen über Stripe
Kartendaten gehen von deinem Browser zu Stripe und berühren unsere Server nie. Innerhalb der kostenlosen Stornofrist kommt alles zurück, was du gezahlt hast; danach hängt es von den Stornobedingungen der Tour ab und davon, ob du den ganzen Preis oder eine Anzahlung gezahlt hast.
Guides, die du prüfen kannst
Wir prüfen das Inserat, bevor es live geht, und jede Bewertung, die eine abgeschlossene Buchung braucht. Wer ein Guide ist und welche Lizenz er hat, prüfen wir nicht: Seine Bewertungen sind der Nachweis, und unter jeder Buchung, die stattgefunden hat, steht eine.
Warum 8,75 % Plattformkosten?
Die meisten Plattformen für Touren nehmen einen Anteil von 20 % bis 40 %, in den Preis eingerechnet, bevor du ihn siehst. Wir nehmen pro Buchung feste Plattformkosten, einen einzigen Satz. Sie sind aus dem Preis herausgerechnet, nie obendrauf; sie stehen vor der Buchung in der Preisaufschlüsselung; und sie ändern sich nicht damit, wie viel ein Guide verkauft oder wie lange er schon hier ist. Das decken sie ab:
Das sind die gesamten Kosten. Nichts fürs Inserieren, keine bezahlte Platzierung, nichts für Nachrichten an einen Guide vor der Buchung, und beim Bezahlen kommt nichts obendrauf.
Kein kleinerer Anteil. Ein anderes Modell.
Die meisten Plattformen für Touren leben von einem Anteil, typischerweise 20 % bis 40 % jeder Buchung, so bemessen, dass die Plattform möglichst viel verdient, und in den Gesamtpreis eingerechnet, bevor du ihn siehst. GuidesUnited lebt von Plattformkosten, so bemessen, dass sie decken, was der Betrieb der Plattform kostet, und oben vollständig aufgeführt.
| Die meisten Plattformen | GuidesUnited | |
|---|---|---|
| Was der Guide zahlt | Die meisten Plattformen 20 bis 40 %, und die meisten veröffentlichen die Zahl nicht | GuidesUnited 8,75 %, veröffentlicht und bei jeder Buchung aufgeschlüsselt |
| Wann der Guide bezahlt wird | Die meisten Plattformen Monatlich, nach Monatsende: bis zu fünf bis sieben Wochen | GuidesUnited Pro Buchung, ausgezahlt nach der Tour, oder am Tag selbst übergeben, wenn der Guide selbst kassiert |
| Wie der Preis festgelegt wird | Die meisten Plattformen Ein Anteil, so bemessen, dass die Plattform möglichst viel verdient | GuidesUnited Plattformkosten, bemessen an dem, was der Betrieb der Plattform tatsächlich kostet |
| Was du siehst | Die meisten Plattformen Nicht aufgeschlüsselt | GuidesUnited Jede Buchung, aufgeschlüsselt, vor der Zahlung |
| Ranking in der Suche | Die meisten Plattformen Kann bevorzugen, wer mehr zahlt | GuidesUnited Nur Bewertungen, Zuverlässigkeit und Reaktionsschnelligkeit |
Was wir nicht tun
- Wir ranken Touren nicht danach, wer uns mehr zahlt.
- Wir nehmen nicht mehr, wenn ein Guide wächst: ein Satz, ob du vier Touren im Jahr verkaufst oder vierhundert.
- Wir rechnen nichts dazu, was nicht in der Aufschlüsselung oben steht.
- Wir binden Guides nicht. Keine Exklusivität, und keine Strafe fürs Führen anderswo.
Dass Buchungen und Nachrichten auf GuidesUnited bleiben, ist genau das, was uns erlaubt, mit kleinen, festen Plattformkosten statt mit einem Anteil zu arbeiten. Aus demselben Grund bleibt die Aufschlüsselung oben so einfach.
Es schützt auch dich. Eine Buchung hier hat einen Zahlungsnachweis, Stornobedingungen und eine Bewertung, die zählt. Eine Buchung außerhalb hat nichts davon, weder für dich noch für die reisende Person.
Unsere Verpflichtung
Das ist der Teil von GuidesUnited, den wir nicht ändern wollen.
1. Transparenz
Jede Kostenposition auf dieser Plattform ist sichtbar, bevor du zahlst: nie ein versteckter Abzug, nie eine Zahl, die nicht aufgeht.
2. Ein fester Satz, nie ein Anteil
Was wir nehmen, ist so bemessen, dass es deckt, was der Betrieb der Plattform kostet (Zahlungen, Hosting, Sicherheit, Entwicklung, Support), nicht so, dass es mit dem wächst, was ein Guide verdient. Es ist nie ein Hebel, den wir für Wachstum ziehen, und nie ein Faktor beim Ranking.
3. Ranking nach Qualität, nie nach Zahlung
Bewertungen, Zuverlässigkeit und Reaktionsschnelligkeit entscheiden, was Reisende zuerst sehen. Mehr zu zahlen hat noch nie jemanden in den Suchergebnissen nach oben gebracht, und das wird sich nicht ändern.
4. Guides bleiben unabhängig
Keine Exklusivität, keine Strafe fürs Führen anderswo, keine Bindung. Der Guide legt den Preis fest, die Stornobedingungen und wie Reisende ihn bezahlen.
5. Guides bekommen ein Mitspracherecht
Mit dem Wachstum der Plattform werden aktive Guides Änderungen an der Funktionsweise von GuidesUnited vorschlagen und darüber abstimmen können: nicht über Alltagsentscheidungen, sondern über die Grundsätze oben. Dieses System gibt es noch nicht. Wenn es kommt, wird es gebaut, um diese Zusagen zu schützen, nicht um sie aufzuweichen.
Das ist keine Wachstumstaktik. Es ist der Grund, warum es diese Plattform gibt.
Deine Daten, deine Entscheidung
Lade deine Kontodaten jederzeit von deinem Profil herunter oder lösche sie. Kein Support-Ticket nötig.
Konto erstellenWenn dir GuidesUnited etwas wert ist, kannst du ein Trinkgeld dalassen. Es hilft, die Plattform am Laufen zu halten.
Völlig freiwillig, in beliebiger Höhe, und du bekommst dafür überhaupt nichts: kein Abzeichen, keine bessere Platzierung, keine Änderung an deinem Konto oder deinen Buchungen. Wir sind ein Unternehmen und keine gemeinnützige Organisation, es ist also keine Spende und es gibt keine Bescheinigung für die Steuer.
Trinkgeld geben