Confianza y equidad
Cómo hacemos responsables a los guías y protegemos a los viajeros.
La mayoría de las plataformas de tours funcionan igual, y rara vez es visible hasta que se busca: una comisión del 20 % al 50 % se incluye en el precio antes de que la veas, los guías suben sus precios para compensarla, y los resultados de búsqueda pueden estar determinados por quién paga más a la plataforma en lugar de quién ofrece el mejor tour. Nada de esto es ilegal, pero cobrar tanto solo por poner en contacto a dos personas es difícil de llamar de otra forma que no sea un abuso. Creemos que esa parte debería ser mucho más baja, y visible, no oculta, para que puedas decidir tú mismo si es justo.
Solo reservas verificadas
Las reseñas solo pueden dejarse después de una reserva pagada y completada: sin reseñas falsas, sin esquemas de reseña a cambio de descuento.
Clasificación justa
La clasificación en las búsquedas se basa en valoraciones, volumen de reseñas y la capacidad de respuesta del guía, nunca en el nivel de suscripción o el gasto en publicidad.
Pagos seguros
Los pagos se procesan a través de Stripe Connect; los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestros servidores, y los reembolsos siguen la política de cancelación mostrada antes de reservar.
Guías que puedes verificar
Cada perfil de guía muestra reseñas reales verificadas por reserva antes de que te comprometas, no un texto de marketing.
¿Por qué una tarifa de la plataforma del 8,75 %?
La mayoría de las plataformas de tours cobran una comisión del 20 % al 50 %, incluida en el precio antes de que la veas. Cobramos un costo fijo de plataforma por reserva, nunca añadido encima de lo que pagas. Se descuenta de la parte del guía, se muestra en el desglose del precio antes de reservar, y nunca cambia según cuánto gaste un guía con nosotros o cuánto tiempo lleve en la plataforma. Esto es exactamente lo que cubre:
Eso es todo. Sin tarifas por publicar, sin posicionamiento premium, sin cargo por escribir a un guía antes de reservar.
No una parte más pequeña. Un modelo distinto.
La mayoría de las plataformas de tours y actividades funcionan con comisión, normalmente entre el 20 % y el 50 % de cada reserva, fijada para maximizar lo que gana la plataforma e incluida en el total antes de que lo veas. GuidesUnited funciona de otra manera: una tarifa de la plataforma, fijada para cubrir lo que realmente cuesta mantenerla en funcionamiento, desglosado por completo arriba.
| La mayoría de las plataformas | GuidesUnited | |
|---|---|---|
| Lo que paga la guía | 20–40%, y la mayoría no publica la cifra | 8,75%, publicado y desglosado en cada reserva |
| Cuándo cobra la guía | Mensual, cuando acaba el mes: hasta cinco o siete semanas | En cada reserva, cuando paga la persona viajera |
| Cómo se fija el precio | Una comisión, fijada para maximizar los ingresos de la plataforma | Un coste de plataforma, fijado para cubrir lo que cuesta mantenerlaUna tarifa de la plataforma, calculada para cubrir lo que cuesta mantenerla en marcha |
| Lo que ves | Sin desglosar | Cada reserva, desglosada, antes de pagar |
| Clasificación en la búsqueda | Puede favorecer a quien pague más | Solo reseñas, fiabilidad y capacidad de respuesta |
Lo que no hacemos
- No clasificamos los tours según quién nos paga más.
- No nos quedamos con una parte mayor a medida que un guía crece.
- No añadimos cargos que no estén en el desglose de arriba.
- No atamos a los guías a la plataforma: márchate cuando quieras, conserva tus reseñas y tus relaciones con los viajeros.
Mantener las reservas y la comunicación en GuidesUnited es lo que nos permite funcionar con un coste fijo y reducido en lugar de una comisión. Es la misma razón por la que el desglose de arriba se mantiene tan simple. Si un guía te pide mover una reserva fuera de la plataforma, merece la pena pensarlo dos veces.
Nuestro compromiso
Esta es la parte de GuidesUnited que no tenemos previsto cambiar.
1. Transparencia
Todos los costes de esta plataforma son visibles antes de pagar: nunca un descuento oculto, nunca una cifra que no cuadre.
2. Sin comisiones
Lo que cobramos está fijado para cubrir lo que cuesta mantener la plataforma en funcionamiento (infraestructura, pagos, seguridad, desarrollo), no para maximizar lo que ganamos a medida que a ti te va bien. Nunca es una palanca que usemos para crecer, ni un factor en la clasificación.
3. Clasificación por calidad, nunca por pago
Las reseñas, la fiabilidad y la capacidad de respuesta deciden lo que los viajeros ven primero. Pagar más nunca ha hecho subir a nadie en los resultados de búsqueda, y nunca lo hará.
4. Los guías siguen siendo independientes
Sin exclusividad, sin penalización por guiar en otro lugar, sin ataduras.
5. Los guías tendrán voz
A medida que la plataforma crezca, los guías activos podrán proponer y votar cambios sobre cómo funciona GuidesUnited, no sobre decisiones del día a día, sino sobre los principios anteriores. Ese sistema todavía no existe; cuando exista, estará diseñado para proteger estos compromisos, no para suavizarlos.
Esto no es una táctica de crecimiento. Es la razón de ser de esta plataforma.
Tus datos, tu decisión
Descarga o elimina los datos de tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Sin necesidad de ticket de soporte.
Crear una cuentaSi GuidesUnited vale algo para ti, puedes dejar una propina. Ayuda a mantener la plataforma en marcha.
Totalmente opcional, la cantidad que quieras, y no te compra absolutamente nada: ni distintivo, ni mejor posición, ni ningún cambio en tu cuenta o en tus reservas. Somos una empresa y no una organización benéfica, así que no es un donativo y no hay ningún recibo que puedas desgravar.
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