Sostenibilidad

Esta página es para el viajero que está decidiendo si reservar con nosotros, y para el guía que está decidiendo si ganarse la vida con nosotros. Una plataforma de viajes no puede hacer que viajar sea inofensivo, así que afirmamos menos de lo que suelen afirmar las páginas de sostenibilidad. Cada afirmación de abajo se puede comprobar, y una afirmación que deje de ser cierta será retirada.

Cada precio en este sitio muestra el mismo reparto: lo que gana el guía y lo que nosotros tomamos como coste de plataforma. El coste de plataforma es una tarifa única, la misma para un guía que vende cuatro tours al año que para uno que vende cuatrocientos, y nada se añade encima del precio publicado. El procesamiento de tarjetas lo cobra Stripe, la empresa de pagos, y sale de nuestra parte, no de la del guía.

Pagarnos más nunca ha mejorado el puesto de nadie en los resultados de búsqueda, y nunca lo hará. El programa que ordena los resultados no puede leer ninguna cifra sobre dinero, y una prueba automática falla en cuanto alguien conecta las dos cosas. Un guía sube por sus reseñas y su rapidez al responder, o no sube.

Una persona que guía en su propia ciudad sigue viviendo allí cuando los visitantes se han ido, así que su interés por el lugar no es de temporada. Sabe qué barrios reciben bien a un grupo y cuáles cargan ya con demasiados, y puede enseñarte las calles donde la gente vive de verdad sin ponerlas en un escaparate. Aquí cada tour lo dirige la persona que lo escribió, así que los grupos tienden a ser pequeños. Un solo guía no puede caminar con una multitud.

Todo lo que este sitio envía a tu navegador para dibujar una página, todo su estilo y todo su código juntos, pesa menos que una foto corriente. Las páginas se abren con poca señal y en un teléfono viejo. Los guías llevan a menudo su negocio desde el teléfono, al aire libre, y los viajeros navegan con datos de itinerancia caros, así que un sitio pesado pasa su coste justo a las personas a las que debería servir. Un sitio no necesita ser pesado para vender un paseo por una ciudad.

Toda la plataforma funciona en un solo servidor en Ginebra. Nuestro proveedor, Infomaniak, funciona con energía renovable, y su centro de datos más nuevo en Ginebra entrega el calor de sus máquinas a la red de calefacción de la ciudad, suficiente para calentar miles de hogares. No podemos decir si nuestra propia máquina está en ese edificio en concreto, así que no vamos a afirmar que nuestro servidor calienta la casa de nadie. Cualquiera puede consultar el directorio público de la Green Web Foundation, que muestra guidesunited.com como alojado con energía verde. Las copias de seguridad van cifradas y se guardan con un segundo proveedor suizo, también en Ginebra, de modo que ni siquiera nuestras copias salen nunca de Suiza.

En buena parte de la web, abrir una página invita en silencio a varias empresas más: la tipografía de una, el código de otra, un contador de visitas que mira para una tercera. Aquí, todo lo que una página necesita viene de guidesunited.com y de ningún otro sitio, y una prueba automática falla en cuanto alguien añade una fuente externa. Nuestras estadísticas de visitas se recogen en nuestro propio servidor, solo después de que aceptes, y no contienen nada que identifique tu conexión.

Dos cosas vienen de fuera. En el paso del pago se carga una sola pieza del propio programa de Stripe, para que el número de tu tarjeta vaya directo a Stripe y nunca pase por nosotros. Las imágenes de nuestros mapas se cargan desde los servidores de OpenStreetMap. Lo decimos aquí porque una promesa con excepciones calladas no es una promesa.

Nuestros mapas vienen de OpenStreetMap, un mapa del mundo hecho por voluntarios, igual que Wikipedia es una enciclopedia hecha por voluntarios. Los nombres de miles de pueblos vienen de GeoNames, otro proyecto comunitario, acreditado al pie del sitio. Y debajo de todo funciona software libre, escrito y compartido sin cobrar. Cuando construir este sitio supuso mejorar ese software, devolvimos las mejoras para todos los demás que lo usan.

Viajar deja huella. Llegar a otro país suele significar quemar combustible, y nada de lo que haga una plataforma de reservas puede quitarlo: ni un sitio ligero, ni un proveedor verde, ni una página como esta. No plantaremos un árbol en tu nombre para cambiar la sensación que deja una reserva, y no pondremos una etiqueta verde a un viaje cuya huella no hemos medido. Las decisiones que más cuentan se toman antes de llegar a nosotros: hasta dónde ir, cómo ir, cuánto quedarse.

Lo que sí podemos ofrecer es más pequeño y comprobable: dinero que llega a la persona que vive allí, un sitio ligero que mantiene fuera a las demás empresas, y una declaración clara de los límites. Si el problema es viajar en sí, no podemos resolverlo. Preferimos decírtelo antes que fingir.